Zasady współpracy

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej studio416.pl oraz świadczenia usług przez Studio416.
2. Usługodawcą jest Studio416 z siedzibą w Twardogórze (56-416), ul. Krótka 7A, email: kontakt@studio416.pl, telefon: +48 780 52 33 24.
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

1. Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem studio416.pl
2. Usługodawca - Studio416
3. Użytkownik/Klient - osoba korzystająca z Serwisu lub usług Usługodawcy
4. Usługa - usługi reklamowe, projektowe i drukarskie świadczone przez Usługodawcę
5. Umowa - umowa zawarta między Usługodawcą a Klientem

§3. Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

1. Projektowanie i wdrażanie stron internetowych
2. Projektowanie i wdrażanie sklepów internetowych
3. Tworzenie aplikacji internetowych i mobilnych
4. Usługi SEO i reklamy online
5. Produkcja i nadruk/haft na odzieży firmowej
6. Projektowanie i druk materiałów reklamowych
7. Usługi foto, wideo i dron
8. Automatyzacje biznesowe z wykorzystaniem AI

§4. Zawarcie umowy

1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie akceptacji przez Klienta wyceny przedstawionej przez Usługodawcę.
2. Wycena może być przesłana drogą elektroniczną (email) lub w formie papierowej.
3. Akceptacja wyceny może nastąpić poprzez:
   • Potwierdzenie mailowe
   • Podpisanie umowy/wyceny
   • Wpłatę zaliczki
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.

§5. Realizacja usług

1. Termin realizacji usługi określony jest w wycenie lub umowie.
2. Realizacja usługi rozpoczyna się po otrzymaniu zaliczki (jeśli została ustalona) oraz wszystkich niezbędnych materiałów od Klienta.
3. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą i dostarczania wymaganych materiałów w uzgodnionych terminach.
4. Opóźnienie spowodowane brakiem materiałów lub współpracy ze strony Klienta przedłuża termin realizacji o odpowiedni okres.
5. Usługodawca ma prawo do publikacji wykonanych projektów w swoim portfolio, chyba że Klient wyrazi sprzeciw.

§6. Korekty i zmiany

1. Liczba korekt projektu określona jest w wycenie/umowie.
2. Standardowo wycena obejmuje do 2 rund korekt.
3. Dodatkowe korekty wykraczające poza ustaloną liczbę mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami.
4. Zmiany wykraczające poza zakres pierwotnej umowy (nowe funkcjonalności, rozszerzenie projektu) mogą wymagać nowej wyceny.

§7. Płatności

1. Ceny usług określone są w wycenie/umowie.
2. Wszystkie ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
3. Płatność może być realizowana:
   • Przelewem bankowym
   • Gotówką (przy osobistym odbiorze)
   • Kartą płatniczą
4. Standardowy schemat płatności:
   • Projekty do 3000 PLN - 100% przed rozpoczęciem lub po realizacji
   • Projekty od 3000 PLN - 50% zaliczki przed rozpoczęciem, 50% po realizacji
   • Projekty długoterminowe - płatności etapowe według umowy
5. Przekazanie projektu/produktu następuje po uregulowaniu pełnej płatności.
6. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych.

§8. Prawa autorskie

1. Wszelkie prawa autorskie do projektów wykonanych przez Usługodawcę przysługują Usługodawcy do momentu pełnej płatności.
2. Po uregulowaniu pełnej płatności, Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z wykonanego projektu zgodnie z jego przeznaczeniem.
3. Klient nie ma prawa do odsprzedaży, sublicencjonowania lub przekazywania projektu osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.
4. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania projektu w swoim portfolio i materiałach marketingowych.

§9. Reklamacje

1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku niezgodności usługi z umową.
2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona w formie pisemnej (email) w ciągu 7 dni od otrzymania projektu/produktu.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane Klienta
   • Numer zamówienia/umowy
   • Szczegółowy opis problemu
   • Oczekiwania Klienta
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca:
   • Naprawi wadę
   • Wykona usługę ponownie
   • Zwróci zapłaconą kwotę (proporcjonalnie do wady)

§10. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy (dla usług) lub otrzymania towaru.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
   • Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta
   • Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta
   • Nagrań lub plików cyfrowych po rozpoczęciu pobierania
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca otrzymane płatności w ciągu 14 dni.

§11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania projektu/produktu przez Klienta.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści dostarczone przez Klienta, w tym za naruszenie praw autorskich osób trzecich.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości ceny usługi.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie usług podmiotów trzecich (hosting, domeny, usługi płatnicze).

§12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od ich opublikowania.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
3. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. W przypadku konsumentów, mogą oni również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (mediacja, sąd polubowny).

§14. Kontakt